Köp- och användarvillkor

1. Vem du handlar av

• Säljare: Deeploy Tech (enskild firma)
• Organisationsnummer: 198010133232
• Adress: (uppgift saknas)
• E-post: (uppgift saknas)
• Telefon: (uppgift saknas)

deeprint skriver ut 3D-modeller på beställning och erbjuder en AI-konstruktör som ritar tekniska detaljer utifrån en beskrivning.

2. Så går en beställning till

Du laddar upp en modell eller skapar en i konstruktören, väljer material, färg och inställningar och ser priset direkt. Avtalet är ingånget när du har betalat och fått en orderbekräftelse via e-post.

Vi får neka eller avbryta en beställning om modellen inte går att skriva ut, om den strider mot punkt 8 eller om priset blivit uppenbart fel på grund av ett tekniskt fel. Då betalar vi tillbaka hela beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser är i svenska kronor inklusive 25 % moms. Priset räknas fram automatiskt utifrån modellens storlek, material, maskintid och förberedelse och visas innan du betalar.

• Minsta beställning är 79 kr.
• Frakt med PostNord kostar 65 kr och tillkommer i kassan.
• Du betalar via Stripe med de betalsätt som visas i kassan. Vi får aldrig se eller spara dina kortuppgifter.

4. Vad du köper: hantverksmässig 3D-utskrift

Varje detalj skrivs ut med FDM-teknik, lager för lager i plast, och kontrolleras för hand innan den lämnar oss. Det är hantverk, inte industriell tillverkning, och det syns. Följande är normalt och räknas inte som fel:

• synliga lager, små ojämnheter och sömmar på ytan,
• spår efter stödmaterial på undersidor och överhäng,
• små färgskillnader mellan filamentbatcher och mot bilden på skärmen,
• måttavvikelser upp till ±0,5 mm eller ±1 % av måttet, det som är störst.

Detaljerna är inte avsedda för säkerhetskritiska eller bärande användningar, kontakt med livsmedel eller temperaturer över materialets gränser. Vi skriver ut det du har beställt och ansvarar inte för fel i din fil eller för val du gjort själv, till exempel skala, material eller fyllnadsgrad.

5. Leverans

Vi skickar beställningen med PostNord och meddelar dig via e-post när den är på väg.

Om inget annat har avtalats levererar vi senast inom 30 dagar. Om vi inte kan leverera i tid får du häva köpet och få tillbaka hela beloppet.

6. Ångerrätt

Utskrifter görs efter din fil och dina val och räknas därför som varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar. För dem gäller ingen ångerrätt (2 kap. 11 § 3 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Det påverkar inte din rätt att reklamera fel enligt punkt 7.

Krediter och prenumerationer på AI-konstruktören levereras direkt. När du betalar samtycker du till att leveransen börjar omedelbart och bekräftar att ångerrätten därmed upphör för det som redan har levererats. Ångrar du en prenumeration inom 14 dagar betalar du för den tid och de krediter du hunnit använda.

7. Fel och reklamation

Om detaljen har ett fel, till exempel brister i utskriften som går utöver det som beskrivs i punkt 4, fel material eller färg än du beställt eller skador från transporten, kontakta oss med en kort beskrivning och gärna en bild.

• Du har rätt att reklamera fel i tre år från att du tagit emot varan, enligt konsumentköplagen.
• Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Inom två månader räknas alltid som skälig tid.
• Vi skriver ut detaljen på nytt utan kostnad och står för frakten. Om det inte går eller skulle dröja oskäligt länge får du pengarna tillbaka.

8. Dina filer och vad vi inte skriver ut

Du intygar att du har rätt att använda modellen du laddar upp, till exempel att den inte gör intrång i någon annans upphovsrätt, design eller patent, och du ansvarar för det.

Vi skriver inte ut:

• vapen, vapendelar eller föremål som kräver tillstånd,
• kopior av skyddade produkter utan rättighetshavarens tillstånd,
• föremål som är avsedda att användas för brott eller som på annat sätt strider mot lag.

Vi använder din fil bara för att utföra och följa upp beställningen. Filen till en obetald beställning tas bort 72 timmar efter att den skapades, om betalningen uteblir; det sker i en daglig körning, så filen tas bort inom ungefär ett dygn efter det, och det kan dröja ytterligare någon dag om många beställningar väntar samtidigt. Filen till en beställning som hämtats, skickats, levererats eller återbetalats tas bort 90 dagar efter det, i samma slags daglig körning. Behöver du filen för en reklamation eller en ny beställning av samma detalj, hör av dig innan dess, annars får du ladda upp den på nytt.

9. AI-konstruktören och krediter

Konstruktören ritar tekniska detaljer med mått, till exempel fästen, lock, distanser, hållare och lådor. Skulpturer, figurer och fria organiska former klarar den inte. Modellen skapas automatiskt: kontrollera mått och form innan du beställer en utskrift eller använder filen.

• Varje meddelande till konstruktören kostar 10 krediter, både när du skapar en ny detalj och när du ändrar en befintlig. Misslyckas själva meddelandet på grund av ett tekniskt fel hos oss, ett avslag från modellen eller ett ogiltigt svar, får du krediterna tillbaka direkt, utan den dagliga gränsen nedan. Meddelandet får också automatiskt försöka rätta till geometrin ett begränsat antal gånger, utan extra kostnad. Stoppas ett sådant rättningsförsök av ett dagligt tak, ett avslag från modellen eller ett ogiltigt svar, får du inte tillbaka krediten för meddelandet just då, men vid ett tillfälligt fel hos oss kan du i stället försöka igen utan extra kostnad. Går detaljen ändå inte att bygga efter alla försök får du krediterna för meddelandet tillbaka, upp till tre gånger per dygn och konto. Bryts din anslutning mitt i själva meddelandet, inte ett rättningsförsök, kommer krediten tillbaka automatiskt, men inte direkt, utan först nästa gång du använder konstruktören.
• Du får 0 gratiskrediter per dag. De nollställs vid midnatt.
• Planens krediter förnyas varje period och sparas inte till nästa.
• Byter du till en billigare plan mitt i perioden sätts planens återstående krediter ned till den nya planens månadskrediter minus det du redan använt. Köpta krediter påverkas inte.
• Köpta krediter förfaller aldrig.
• Krediter är inte pengar. De kan inte lösas in, överlåtas eller betalas tillbaka, utom enligt punkt 6.

Med gratisplanen får du använda modellerna du skapar för personligt bruk. Med Pro och Studio får du även använda dem kommersiellt och ladda ner filerna i den omfattning planen anger. Du ansvarar för hur du använder modellerna.

10. Prenumeration

Pro och Studio betalas månadsvis eller årsvis och förnyas automatiskt tills du säger upp dem. Du säger upp när som helst under Din plan, Hantera prenumeration. Prenumerationen gäller då perioden ut, och du betalar inte för nästa.

Vi meddelar prisändringar minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om du inte vill fortsätta till det nya priset kan du säga upp innan dess.

11. Ansvar

Vi ansvarar för fel enligt konsumentköplagen. Vi ansvarar inte för skador som uppstår när en detalj används till något den inte är avsedd för enligt punkt 4, om vi inte har varit vårdslösa. Inget i villkoren begränsar dina rättigheter enligt tvingande lag.

12. Ditt konto

Du loggar in med en länk till din e-post eller med ditt Google-konto. Håll din e-post skyddad: den som kommer åt den kan logga in. Vill du avsluta ditt konto, skriv till oss så raderar vi det enligt vår integritetspolicy.

13. Om vi inte blir överens

Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Vi följer nämndens rekommendationer. Svensk lag gäller.

14. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. För en beställning gäller de villkor som gällde när du betalade. Ändringar som påverkar en pågående prenumeration meddelar vi minst 30 dagar i förväg.